NARO

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Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Quién trata tus datos

NARO es la plataforma que usa tu local para gestionar pedidos, cobros, inventario y facturación. Para los datos operativos del negocio, NARO actúa como proveedor del servicio. Para la facturación electrónica, el responsable fiscal de cada comprobante es el local (su CUIT); NARO es la herramienta técnica. Para los datos de tus clientes y empleados que cargás en el sistema, el responsable es tu local y NARO los procesa por tu cuenta para prestarte el servicio.

2. Qué datos recolectamos

De cuenta: nombre, email, teléfono y credenciales de cada usuario, gestionados con Firebase Authentication (Google).

Del local: nombre comercial, dirección, CUIT y configuración fiscal.

Operativos del negocio: pedidos, mesas, productos, precios de venta y de compra, descuentos, propinas, métodos de pago, insumos, stock, proveedores, recetas, turnos y movimientos de caja. Cada local tiene su base de datos separada: un local nunca puede leer los datos de otro.

De empleados: nombre, rol y permisos. Si tu local activa el fichaje por geolocalización, se registra la ubicación del empleado únicamente en el momento de fichar entrada o salida — no hay seguimiento continuo de ubicación.

De clientes de tu local: si usás reservas, se guardan nombre y teléfono del comensal. Tu local es responsable de informarles ese uso.

Fiscales: CUIT, punto de venta y certificado digital para emitir comprobantes ante ARCA.

3. Para qué usamos los datos

Exclusivamente para prestar el servicio: operar tu local, generar reportes, emitir facturas, cobrar la suscripción y darte soporte. No vendemos datos a terceros con fines publicitarios.

4. Funciones de inteligencia artificial (Jaken)

Cuando usás las funciones de IA (análisis del día, rentabilidad, chat, redacción de mensajes a proveedores), NARO envía datos operativos de tu negocio —ventas, productos, precios, nombre del local— a la API de Claude (Anthropic) para generar el análisis. Si usás el escaneo de facturas de proveedor, la foto de la factura también se envía a Anthropic para su lectura. No se envían datos de tarjetas ni credenciales. Anthropic actúa como procesador técnico; según su política de API, no usa estos datos para entrenar sus modelos.

5. Inteligencia de precios de mercado

Si tu local participa, tus precios de compra de insumos se comparan con los de otros locales de la red. Frente a otros locales, tus datos son anónimos: cada local solo ve promedios agregados, nunca tus precios individuales, y esto está bloqueado a nivel de base de datos. Aclaración: el operador de la plataforma (rol de administración de NARO) sí tiene acceso técnico a los datos individuales, exclusivamente con fines de soporte y calidad del servicio.

6. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores necesarios para operar:

7. Separación entre locales

Cada local tiene su cuenta, su carta, su stock y su caja propios. Los datos nunca se mezclan, incluso entre sucursales del mismo dueño.

8. Seguridad

Los certificados fiscales y claves privadas se guardan encriptados en el servidor (AES-256), nunca en el navegador ni en el código. Las contraseñas se gestionan mediante Firebase Authentication. El acceso a los datos está restringido por rol.

9. Retención y eliminación

Al cancelar la suscripción, tus datos se conservan 90 días por si querés reactivar el servicio o exportar tu información (podés bajar todo a Excel en cualquier momento). Pasado ese plazo, se eliminan de forma definitiva. Podés pedir la eliminación inmediata escribiendo al contacto del punto 12.

10. Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales a través del contacto del punto 12. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de dicha ley.

11. Cambios a esta política

Los cambios se avisan con 15 días de anticipación por email y con un aviso dentro de la app (mismo criterio que los Términos y Condiciones).

12. Contacto

Para consultas o para ejercer tus derechos sobre tus datos:

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